Regulamin zakupów
§ 1
Definicje
Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
1. Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny na stronie bnione.pl
2. Usługodawca – MNET POLSKA SP. Z O. O., KRS 0000894240, NIP 7292737997, REGON 388646046, ul. Obywatelska 84, 93-562 Łódź
3. Nabywca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która dokonuje zapłaty za towary lub usługi oferowane przez Usługodawcę,
4. Usługa – sprzedaż biletów na udział w wydarzeniach,
5. Przelewy24 – internetowy serwis usługowy, pośredniczący w przekazywaniu płatności pomiędzy Nabywcą a Usługodawcą, którego operatorem jest PayPro SA, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, tel. (61) 847-52-64, fax: (61) 847-08-38, WWW: www.przelewy24.pl, e-mail: serwis@przelewy24.pl. PayPro SA – wpisana jest do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem podmiotu w UKNF IP24/2014.
§ 2
Zakup Usługi
1. Usługodawca świadczy na rzecz Nabywców Usługi w oparciu o zawierane z nimi umowy.
2. Umowa z Nabywcą zostaje zawarta z momentem dokonania przez niego zakupu wybranej Usługi.
3. W celu zakupu Usługi Nabywca musi dokonać następujących czynności:
a. dokonać wyboru konkretnej Usługi,
b. wypełnić formularz podając dane niezbędne do realizacji Usługi a także wystawienia faktury VAT,
c. zaakceptować zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z rozporządzeniem o ochronie danych osobowych oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej Usługodawcy – akceptacja ww. zgody jest dobrowolna, ale niezbędna do dokonania zakupu,
d. zaakceptować Regulamin – akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do dokonania zakupu,
e. kliknąć w przycisk „Potwierdzam i płacę”,
f. po kliknięciu w przycisk „Potwierdzam i płacę” Nabywca zostanie przeniesiony na stronę operatora płatności celem dokonania zapłaty ceny za wybraną Usługę,
g. po skutecznym dokonaniu płatności Nabywca zostanie przeniesiony na stronę z potwierdzeniem zakupu. Z tą chwilą uważa się za zawartą pomiędzy Usługodawcą a Nabywcą umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną.
4. Potwierdzenie zakupu, stanowiące bilet uprawniający do udziału w zakupionym wydarzeniu Nabywca otrzyma na wskazany w formularzu zamówienia adres e-mail, a także poprzez wiadomość SMS na wskazany w formularzu zamówienia numer telefonu.
5. Fakturę VAT Nabywca otrzyma wraz z potwierdzeniem zakupu na wskazany w formularzu zamówienia adres e-mail.
6. Wypełniając formularz zamówienia Nabywca podaje wszelkie aktualne dane osobowe niezbędne do zawarcia umowy z Usługodawcą. Nabywca oświadcza, że podane dane są zgodne ze stanem faktycznym i nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich.
7. Dokonując zakupu Usługi i akceptując niniejszy Regulamin Nabywca wyraża zgodę na wykonanie umowy i dostarczenie mu Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, który wynosi 14 dni od jej zawarcia.
8. Nabywca akceptuje, że w przypadku braku udziału w wydarzeniu zakupionym w ramach Usługi udział ten przepada, a także nie ma możliwości zwrotu płatności za Usługę.
§ 3
Płatność za Usługę
1. Zakupu Usługi można dokonać wyłącznie w formie elektronicznej.
2. Płatności za Usługę można dokonać wyłącznie za pośrednictwem internetowego serwisu usługowego Przelewy24.
3. Dokonanie płatności za pośrednictwem serwisu usługowego Przelewy24 wiąże się z koniecznością akceptacji regulaminu serwisu usługowego Przelewy24.
4. Przelewy24 jest niezależnym od Usługodawcy administratorem danych osobowych, wobec czego dokonanie płatności za pośrednictwem serwisu usługowego Przelewy24 wiąże się z koniecznością akceptacji regulaminu serwisu usługowego Przelewy24.
5. Dostępne są następujące metody płatności za pośrednictwem serwisu usługowego Przelewy24: przelew on-line (szybki przelew elektroniczny) oraz BLIK.
§ 4
Odstąpienie od umowy
1. Nabywca będący konsumentem ma prawo odstąpić od zawartej z Usługodawcą umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy Nabywca musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Nabywca wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
3. Jeśli w toku zakupu Usługi Użytkownik wyraził zgodę na wykonanie umowy i dostarczenie mu Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Nabywca traci prawo do odstąpienia od umowy zawartej z Usługodawcą.
§ 5
Postępowanie reklamacyjne
1. Nabywca ma prawo składać reklamacje dotyczące świadczonych przez Usługodawcę Usług, jak i samego procesu zakupowego. Usługodawca zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby każdorazowa reklamacja, po jej prawidłowym złożeniu została rozpoznana w okresie 14 dni od dnia jej wpływu, o czym zawiadomi Nabywcę na adres poczty elektronicznej.
2. Dokument stanowiący zgłoszenie reklamacyjne musi zawierać dokładne oznaczenie osoby wnoszącej reklamację, opis czego taka reklamacja dotyczy oraz okoliczności uzasadniające daną reklamację. Przedmiotowy dokument winien być wysłany za pomocą listu poleconego na adres Usługodawcy lub na adres poczty elektronicznej Usługodawcy. Musi on zostać opatrzony tytułem Reklamacja.
§ 6
Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje bezterminowo od dnia jego wprowadzenia. Usługodawca ma prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie.
2. Wszelkie umowy o świadczenie usług przez Usługodawcę zawierane z Nabywcami podlegają pod prawo polskie.
3. Regulamin podlega prawu polskiemu i został sporządzony w języku polskim, który jest językiem właściwym do interpretacji jego postanowień.
4. Wszelkie spory związane ze świadczeniem Usług przez Usługodawcę, jak i dotyczące Regulaminu, czy też umów zawieranych przez Usługodawcę z Nabywcami rozpoznawać będzie sąd powszechny w Łodzi.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
6. Z Usługodawcą można się kontaktować pisemnie, za pomocą poczty tradycyjnej na adres ul. Obywatelska 84, 93-562 Łódź lub drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@mgroup.pl oraz numerem telefonu 42 222 37 00
7. Zasady przetwarzania danych osobowych Nabywców określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Usługodawcy.