Polityka prywatności

Polityka Prywatności i plików cookies

Celem niniejszej Polityki Prywatności jest wyjaśnienie, w jaki sposób i do jakich celów wykorzystujemy Pana/Pani dane osobowe, a także w jakim celu wykorzystywane są pliki cookies. 

I. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest administrator Serwisu MNET POLSKA SP. Z O. O. z siedzibą ul. Obywatelska 84, 93-562 Łódź (dalej jako: „Administrator”)

Dane kontaktowe Administratora są następujące:

• adres do korespondencji: ul. Obywatelska 84, 93-562 Łódź
  
• adres email: kontakt@mgroup.pl
• telefon 42 222 37 00

II. Gromadzenie danych

Pani/Pana dane osobowe gromadzone są m.in. w następujący sposób:

• podczas korzystania z oferowanej przez nas usługi polegającej na sprzedaży biletów na udział w wydarzeniach za pośrednictwem udostępnianego przez nas serwisu, 
• gdy my kontaktujemy się z Panem/Panią np. w celu wyrażenia opinii o zakupionej usłudze;
• w sposób automatyczny np. poprzez zapisywanie plików cookie w urządzeniach końcowych.

III. Cel i okres przechowywania danych

Pana/Pani dane osobowe przetwarzane będą w następujących celach i przez poniższe okresy:

Cel przetwarzania danych	Podstawa przetwarzania danych	Okres przechowywania danych	Wymóg podania danych (umowny* lub ustawowy**)
Rejestracja i prowadzenie konta użytkownika w serwisie.	Artykuł 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy)	Od dnia rejestracji Konta do czasu usunięcia Konta przez Użytkownika lub przez Administratora.	Umowny
Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży	Artykuł 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy)	Okres niezbędny do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży, nie dłużej niż przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z Umowy Sprzedaży.	Umowny
Udzielanie odpowiedzi na zapytania kierowane do Administratora za pośrednictwem formularzy serwisu.	Artykuł 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda)	Okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi na skierowane do Administratora zapytanie.	Umowny
Świadczenie usługi Newsletter	Artykuł 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda)	Do dnia rezygnacji z usługi Newsletter przez Użytkownika (odwołania zgody)	Umowny
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń jakie może podnosić Administrator lub jakie mogą być podnoszone wobec Administratora danych w związku ze świadczeniem usług za pośrednictwem serwisu	Artykuł 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora)	Nie dłużej niż przez okres przedawnienia roszczeń (co do zasady nie dłużej niż 6 lat)	nie dotyczy
Cele analityczne i statystyczne. Ulepszanie oferowanych przez nas usług.	Artykuł 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora)	Nie dłużej niż 5 lat od dnia zebrania danych osobowych.	nie dotyczy
Rozliczanie transakcji oraz prowadzenie ksiąg rachunkowych	Artykuł 6 ust. 1 lit. c) RODO (wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze)	Dane są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa nakazujący przechowywanie dokumentów rachunkowych lub podatkowych.	Ustawowy
Rozpatrywanie reklamacji	Artykuł 6 ust. 1 lit. c) RODO (wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze)	Okres niezbędny do rozpatrzenia zgłoszonej reklamacji, nie dłużej niż okres przedawnienia roszczeń wynikających ze zgłoszonej reklamacji	Ustawowy

*jeśli wymóg podania danych jest umowny oznacza to, że podanie danych jest warunkiem zawarcia umowy z nami lub świadczenia usługi przez nas na Pana/Pani rzecz. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak konsekwencją niepodania danych będzie brak możliwości zawarcia umowy z nami lub brak możliwości świadczenia usługi przez nas.

**jeśli wymóg podania danych jest ustawowy oznacza to, że podanie danych jest konieczne dla wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na nas. Niepodanie danych uniemożliwi nam wykonanie tych obowiązków i może stanowić podstawę do odmowy świadczenia danej usługi na Pana/Pani rzecz.

IV. Odbiorcy danych osobowych

Pana/Pani dane osobowe mogą być przekazane przez nas podmiotom trzecim (tzw. odbiorcom). Przekazywanie danych będzie niezbędne do realizacji złożonego przez Pana/Panią zamówienia, korzystania ze świadczonych przez nas usług w ramach serwisu lub ulepszania funkcjonalności serwisu oraz do wywiązania się przez nas z zawartych umów.

Dane osobowe mogą zostać przekazane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług zaopatrujący nas w rozwiązania techniczne, informatyczne oraz organizacyjne (np. dostawcy oprogramowania, dostawcy poczty elektronicznej, hostingu itp.);
• Dostawcy usług rachunkowo-księgowych, prawnych i doradczych zapewniający nam wsparcie prowadzonej przez nas działalności gospodarczej;
• Podmioty zajmujące się reklamą oraz pomiarem reklamy, którzy świadczą nam usługi z zakresu targetowania i pomiaru reklam online;
• Organy władzy publicznej – jeśli zostaniemy do tego zobowiązani na mocy decyzji odpowiedniego organu władzy publicznej.

Dane osobowe mogą być także udostępniane odbiorcom w związku z korzystaniem w ramach serwisu z plików cookies (pkt VII. Polityki Prywatności).

V. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem przez nas danych osobowych użytkownikowi przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych osobowych, żądania ich sprostowania, żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych;
• Prawo do wniesienia sprzeciwu z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją osoby, której dane dotyczą wobec przetwarzania jej danych osobowych, opartego o nasz prawnie uzasadniony interes Administratora, w tym profilowania na tej podstawie;
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim;
• Jeśli dane osobowe są przetwarzane przez nas na podstawie Pana/Pani zgody – prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem;
• Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych;
• Z uprawnień, o których mowa powyżej, możesz skorzystać poprzez kontakt z Administratorem – na dane kontaktowe wskazane w pkt I. Polityki Prywatności.

VII. Polityka Cookies

Serwis korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczka”). Stosowane przez Administratora Cookies są bezpieczne dla urządzenia użytkownika - szczególności tą drogą nie jest możliwe przedostanie się do urządzeń użytkowników wirusów lub innego niechcianego oprogramowania lub oprogramowania złośliwego. Pliki te pozwalają zidentyfikować oprogramowanie wykorzystywane przez użytkownika i dostosować serwis do preferencji danego użytkownika. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę domeny z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu oraz przypisaną wartość. Administrator może także używać innych technologii o funkcjach podobnych lub tożsamych z cookies. 

Administrator wykorzystuje dwa typy plików cookies:

• Cookies sesyjne: są przechowywane na urządzeniu użytkownika i pozostają tam do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki.
• Cookies trwałe: są przechowywane na urządzeniu użytkownika i pozostają tam do momentu ich skasowania. Zakończenie sesji danej przeglądarki lub wyłączenie urządzenia nie powoduje ich usunięcia z urządzenia użytkownika.

W ramach serwisu, stosowane są różne rodzaje cookies i w następujących celach:

• „Niezbędne” pliki cookies. Te cookies są niezbędne do prawidłowego działania naszego serwisu i korzystanie z usług. Bez tych plików cookies korzystanie z serwisu może być utrudnione lub niemożliwe albo usługi, z których chce Pan/Pani skorzystać mogą być niedostępne.
• Pliki cookies poprawiające wydajność i analityczne. Te pliki, zbierają informacje na temat sposobu korzystania przez użytkowników z serwisu, tworzenia anonimowych statystyk i pozwalają nam ulepszyć funkcjonowanie serwisu.
• Funkcjonalne pliki cookies. Te cookies umożliwiają zapamiętanie wyborów dokonanych przez użytkownika w ramach korzystania z serwisu i usług jak również uwierzytelniania użytkownika w serwisie i utrzymania sesji użytkownika serwisu (dzięki czemu użytkownik nie musi na każdej podstronie serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła).

Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownicy mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych serwisu. Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień dotyczących plików Cookies oraz ich samodzielnego usuwania w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych dostępne są w dziale pomocy przeglądarki internetowej.

Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika i mogą być wykorzystywane również przez współpracujących z operatorem serwisu reklamodawców oraz partnerów. Zalecane jest zapoznanie się z polityką ochrony prywatności tych podmiotów, aby poznać zasady korzystania z plików cookies wykorzystywane w statystykach. Pliki cookies mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, np. sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki użytkownik korzysta z serwisu. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji użytkownika lub czasie pozostawania na danej stronie.

VIII. Postanowienia końcowe

Administrator może z ważnych powodów zmienić postanowienia Polityki Prywatności np. gdy zmienione będą funkcjonalności serwisu lub zakres świadczonych przez Administratora usług, jeśli zmienią się obowiązujące przepisy prawa lub jeśli zmienią się dane Administratora.

Administrator zawiadomi użytkowników o zmianie Polityki Prywatności poprzez komunikat widoczny po otwarciu głównej strony internetowej oraz link do treści nowej Polityki Prywatności. Dalsze korzystanie z serwisu i naszych usług po wprowadzeniu zmian uznane zostanie za akceptację zmian w Polityce Prywatności.